Pide tu libro

Un encargo es la solicitud de un libro que no se encuentra disponible en nuestro catálogo habitual. Tachón Librería lo gestiona especialmente para el cliente a través de sus proveedores.

• El cliente solicita el libro mediante el formulario de encargos.
• Tachón confirma disponibilidad y precio en 1 a 3 días hábiles.
• Una vez confirmado, el cliente realiza el pago para formalizar el pedido.
• Sin pago en las 24 horas siguientes, la reserva queda sin efecto y el encargo se cancela automáticamente.
• A partir del pago, el encargo sigue el flujo normal de compra con tiempo de entrega extendido.

El tiempo estimado de entrega se informará al confirmar disponibilidad. Este plazo es referencial y puede variar por disponibilidad del proveedor, origen del libro o condiciones logísticas. Tachón no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros, pero se compromete a mantener al cliente informado.

• El pago es anticipado y obligatorio para procesar el encargo.
• El precio confirmado es válido por 24 horas.
• Tachón no asume diferencias de precio por variaciones en tasas de cambio, costos de importación o cambios en la política del proveedor.

• Todos los encargos se despachan mediante el servicio de envío acordado.
• Los costos de envío corren por cuenta del cliente y se informarán antes del pago.
• Tachón no se hace responsable por pérdidas o daños ocasionados por la transportadora una vez entregado el paquete.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. Envíos fallidos por datos incorrectos generarán costos adicionales.

• Una vez realizado el pago, el encargo no admite cancelación por parte del cliente.
• Tachón reembolsará únicamente si: el libro no está disponible tras el pago, o el proveedor no puede cumplir el pedido.
• Los reembolsos se realizan por transferencia bancaria o crédito en tienda en hasta 5 días hábiles.
• No se realizan reembolsos por desistimiento del cliente.

Salvo que se indique lo contrario, todos los encargos corresponden a libros nuevos. Si el cliente solicita un libro de segunda mano o edición específica, las condiciones del ejemplar se describirán antes del pago.

La confirmación de disponibilidad refleja el estado del inventario del proveedor al momento de la consulta. Tachón no garantiza stock permanente. Si el libro se agota entre la confirmación y el procesamiento, se notificará al cliente y se procederá al reembolso total.

Al realizar el pago del encargo, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

Para consultas o seguimiento de tu encargo, comunícate con nosotros por nuestros canales oficiales.